2019/10/03 13:35:00

【修正済み】テスト用環境にアクセスしてしまう不具合について

『かくりよの門 -朧-』運営チームです。

本日11:00頃に公開されたAndroid版アプリ[ver1.1.2(15)]につきまして、
12:13までにアップデートを行いゲームを開始すると、
テスト用環境にアクセスしてしまう不具合がございました。

既にアカウントを作成済みのお客様の場合、
現在は正規の環境にアクセスされるようになりますのでお試しください。
また、上記の時間中に新規にゲームを開始されたお客様につきましては、
大変申し訳ございませんが、ゲームデータを継続する事ができない状態となります。

※本件の対応のため12:00頃〜12:13までの間、
Android版アプリ[ver1.1.2(15)]のみ緊急メンテナンス状態とさせていただきました。

現在は、対応が終了いたしましたのでアプリ[ver1.1.2(15)]にアップデートし
引き続きゲームプレイを行っていただくことが可能です。

本件に関するお詫び

11:00頃〜12:13の間に、アプリをアップデートしゲームプレイを行ったユーザー、
ならびにアプリをインストールしゲームを始めたユーザーの皆様には
混乱を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本件のお詫びにつきましては、
2019年10月4日に予定しておりますアップデートに伴うメンテナンス時に、
対象者に対しての下記の補填対応を検討しております。

不具合が発生している時間中に新規にゲームを開始されたお客様は、
配布対象として正規環境でのアカウント作成をお願いできますと幸いです。

■補填内容

対象:
2019年10月3日(木)11:00頃〜12:13の間に、 アプリver1.1.2(15)について
・アップデートしゲームプレイを行ったユーザー
・インストールしゲームを開始したユーザー
※対象かどうかの確認ができなくなってしまうため、
アプリのアンインストールは行わないようお願い申し上げます。


配布日:
2019年10月4日(金)12:00からのメンテナンス時

内容:
補填内容につきましては、メンテナンス後にお知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。